Questions fréquentes
Le coût, les délais, la langue, le logement et les indemnités de chantier. Chaque réponse renvoie vers l’article qui la détaille.
- Combien coûte le service ?
- Rien pour l’entreprise qui recherche du personnel. Vous déposez une demande, nous consultons les agences, vous recevez des propositions. Si vous retenez une agence, vous contractez avec elle aux conditions de sa proposition, sans frais supplémentaire de notre part.
- Suis-je engagé après avoir déposé une demande ?
- Non. Vous restez libre de ne retenir aucune proposition. Vos coordonnées ne sont communiquées qu’aux agences consultées pour ce besoin.
- Qui est l’employeur ?
- Jamais Renfort : nous mettons en relation, nous n’employons personne. Le salarié est embauché par vous, en CDD ou en CDI, ou par l’agence d’intérim retenue, sous contrat de travail français. Les conditions se règlent directement entre vous et l’agence. Ce qui distingue une mise à disposition légale d’un prêt de main-d’œuvre illicite.
- Faut-il un permis de travail pour un salarié européen ?
- Non. Les ressortissants de l’Union européenne bénéficient de la libre circulation des travailleurs : ni autorisation de travail, ni titre de séjour. Ils sont embauchés sous contrat français comme n’importe quel autre salarié. Les formalités, une par une.
- De quels pays viennent les candidats ?
- Principalement de Roumanie et de Pologne, mais aussi du Portugal, de Bulgarie, de Hongrie ou de Lituanie selon le métier et la disponibilité réelle des profils. Vous pouvez indiquer une préférence, ou laisser les agences proposer. Comment travaillent les agences roumaines et polonaises.
- Combien d’agences vont me répondre ?
- Nous ne le promettons pas, et méfiez-vous de qui le promet. Nous interrogeons les agences de notre portefeuille dont le métier et la zone correspondent ; combien répondront dépend du poste, de la saison et des conditions que vous proposez. En revanche vous aurez toujours une réponse de notre part, et une estimation honnête de vos chances dès l’appel de cadrage.
- Vous travaillez avec quelles agences ?
- Des agences que nous avons identifiées et vérifiées une à une — immatriculation, métiers, pays de recrutement, forme du contrat —, en France et en Europe centrale. Nous ne diffusons pas votre demande au hasard : elle part aux seules agences qui recrutent votre métier et embauchent sous contrat de travail français. Notre équipe travaille depuis 2021 dans des agences d’intérim qui recrutent en Europe. Vous êtes une agence ? Voici comment nous travaillons ensemble.
- Est-ce moins cher qu’un recrutement français ?
- Le salaire, non : il suit votre convention collective, comme pour tout salarié. L’avantage n’est pas le coût horaire, c’est la disponibilité de profils que le marché français ne fournit plus, et la possibilité de constituer une équipe entière plutôt qu’un poste à la fois. Intérim, CDD ou embauche directe : le calcul complet.
- Les candidats parlent-ils français ?
- Cela dépend du profil et du pays. Sur une équipe, la solution habituelle est un chef d’équipe francophone qui relaie les consignes. Précisez votre exigence de langue dans la demande : c’est ce qui évite les mauvaises surprises à l’arrivée.
- Qui s’occupe du logement ?
- Cela dépend de l’agence, et cela figure dans sa proposition. Si vous disposez d’un logement, indiquez-le : cela fait baisser le taux et augmente nettement le nombre d’agences capables de répondre. Loger des salariés venus de l’étranger : ce qu’il faut prévoir.
- Combien coûte un intérimaire, concrètement ?
- Le taux facturé est le salaire horaire brut multiplié par un coefficient, qui couvre les cotisations, l’indemnité de fin de mission, les congés payés, les frais de l’agence et sa marge. Ces deux indemnités ajoutent à elles seules 21 % au salaire de base, avant la moindre cotisation. Un coefficient ne se compare qu’à salaire de référence identique : demandez toujours sur quelle base il s’applique. Le calcul au SMIC, pas à pas, et un exemple en BTP.
- Vaut-il mieux un intérimaire, un CDD ou une embauche directe ?
- Cela dépend du délai, pas du taux horaire. Pour quelques semaines avec une date de fin connue, l’intérim ne laisse ni recrutement ni solde à gérer. Pour un besoin durable avec un candidat déjà trouvé, l’embauche directe est la moins chère à l’heure. Entre les deux, comparez le surcoût horaire avec ce que vous coûte chaque semaine de poste vide. Les trois formules chiffrées sur un même poste.
- Quelles indemnités sont dues sur un chantier ?
- Panier, indemnité de transport et indemnité de trajet, auxquelles s’ajoute le régime du grand déplacement quand l’ouvrier ne peut pas rentrer chez lui chaque soir. Le trajet est un complément de salaire soumis à cotisations, le transport un frais professionnel : la distinction change ce que l’agence vous facture. Les montants 2026 et un exemple chiffré.
- En combien de temps aurai-je quelqu’un sur le poste ?
- Nous nous engageons sur notre partie : rappel sous 24 heures ouvrées et premières propositions sous 3 à 7 jours. Le délai de recrutement lui-même figure dans chaque proposition, car il dépend du vivier de l’agence et du préavis des candidats. Après signature, c’est l’agence qui vous confirme la date d’arrivée.
- Combien de temps faut-il pour décrire le besoin ?
- Environ cinq minutes, en quatre écrans courts : le poste, vos coordonnées, le détail du poste (tâches, motif du recours, horaires), puis ses conditions (sécurité, logement, convention collective, salaire et primes). Ces deux derniers écrans sont obligatoires : sans ces éléments, une agence ne peut donner qu’un devis indicatif, et la demande serait à reprendre.
- Pouvez-vous m’appeler à un moment précis ?
- Oui. Dans le formulaire, choisissez un jour ouvré dans le calendrier, puis l’heure, à la demi-heure près, en heure de Paris : nous vous appelons à ce moment-là, pour un échange d’une trentaine de minutes. Sans préférence, nous vous appelons sous 24 heures ouvrées.
- Que deviennent les données de ma demande ?
- Elles servent uniquement à consulter les agences pour ce besoin. Elles ne sont ni revendues ni publiées.
Une question qui n’est pas ici ?
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